售后服务

一.保修条款 

1.公司只负责产品的弱电部分（没有提供详细的原理图的配件）的上门维修服务，强电部分的原则上由用户依据使用说明书所附图纸及维修指南自行排除。

2.适用于所有使用科普林产品的中国大陆用户。

 

二.保修期限 

1.自购买本产品之日起一年内保修。

2.特殊情况依据合同签定的保修期限为准。

 

三.对于下列原因导致的设备故障不属于保修范围 

1.未按产品使用说明书的操作规程和注意事项而造成的设备故障。 

2.因用户自身使用环境不良造成的设备故障。 

3.未经我公司授权而对产品进行拆卸或未按照说明书或本手册的要求进行修理而造成的故障。

4.不可抗力：所有地震，火灾，异常电压等自然灾害或意外事故（被盗，丢失等）等不可抗力引起的设备故障。

5.因不良的电源环境或异物进入设备而引起的设备故障。

6.产品的自然磨损。

7.超出免费保修期而出现的设备故障。

8.调试阶段未对调试报告签字盖章，未进入科普林服务体系。

 

我公司对产品的保修义务，无论本保修条款或其它书面说明可能隐含或表示的默认保修义务，都应当被理解为已经包含在或限于本保修条款所列的保修范围和保修期限。本公司保留调整有关保修信息和产品技术及规范等的权利，恕不另行通知。

 

当您有技术问题需要咨询时，请用下面方式和我们联系，我们将及时为您解疑释惑，并为您所使用的我公司生产的产品提供终身技术支持。

 

24小时服务热线：15902765839

总机电话：027-83952087

传真电话：027-83952087

电子邮件：whkpldq@126.com

通信地址：武汉市东湖高新技术开发区关东科技工业园创业广场

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